Training “Tehnici de vanzare la telefon”

 

Pentru managerii si echipele de telesales,

departamente de vanzari si marketing.

 

Evenimentul se desfasoara la Grand Hotel Continental, Calea Victoriei nr. 56, Bucuresti, in data de 3 iulie 2014, intre orele 10.00 – 16.30, conform agendei prezentate mai jos.

 

AGENDA :

 

10.00 – 10.30  Inregistrarea participantilor & welcome coffee

 

10.30 – 13.00   Valentin Hanga, Sales Senior trainer

  1. Definirea elementelor ce influenteaza perceptia clientului
  2. Stabilirea “raportului de putere” intre agentul telesales si client
  3. 3. Test Thomas-Kilmann de determinare a stilului de vanzare al agentului telesales

 

13.00 – 14.00 Dejun

 

14.00 – 16.30   Valentin Hanga, Sales Senior trainer

  1. Constructia raspunsului asertiv
  2. Tehnica celor “3S”
  3. Etapele apelului
  4. Regulile ascultarii assertive
  5. Legile persuasiunii

 

Taxa de participare : 450 lei plus TVA

001 003 005 008 010 014 018 020 022

Tehnici de vanzare la telefon – 3 iulie 2014