“Managementul conflictelor
in procesele de negociere, relatii de lucru si in organizatie”
Evenimentul se desfasoara la Hotel Capital Plaza****,
B-dul Iancu de Hunedoara nr. 54, Bucuresti, in data de Kq`, intre orele
10.00 – 17.00, conform agendei prezentate mai jos.
AGENDA :
10.00 – 10.30 Inregistrarea participantilor & welcome coffee
10.30 – 13.00 Valentin Hanga, Sales Senior trainer
- Negocierea
– Definirea/cunoasterea “participantilor” la un proces de negociere
- Pasii procesului de Negociere (dupa FISHER)
– Declinarea POZITIEI participantilor la procesul de negociere
– Descoperirea INTERESELOR comune
– Gasirea SOLUTIILOR acceptate
- Schimbul de variabile superior inferior; aplicarea principiului BATNA
13.00 – 14.00 Dejun
14.00 – 17.00 Valentin Hanga, Sales Senior trainer
- Elemente de “Analiza Comportamentala” utilizate in procesul de negociere
– Definirea modelului LIFO
– Conducerea caracterelor diferite din echipa
- Managementul Conflictului
– Triunghiul dramatic – un instrument din “Analiza Tranzactionala”
– Definirea/cunoasterea modelului PAC, ca motor declansator al conflictelor
- Rezolvarea conflictelor
-“Dezamorsarea” starii conflictuale, ce apare in negocierea pozitiilor participantilor la
procesul de negociere
Taxa de participare : 400 lei plus TVA
Reduceri acordate :
10% pentru una – trei persoane, inscriere si plata pana in data de 3 februarie 2014
15% pentru patru sau mai multe persoane din aceeasi companie, inscriere si plata pana indata de 3 februarie 2014
Pentru inscriere completati formularul de pe www.trainyourbrain.ro sau scrieti la office@trainyourbrain.ro / 0726 824 784