“Managementul conflictelor
in procesele de negociere, relatii de lucru si in organizatie”
Evenimentul se desfasoara la Grand Hotel Continental, Calea Victoriei nr. 56, Bucuresti, in data de 26 iunie 2014, intre orele 10.00 – 17.00. conform agendei prezentate mai jos:
AGENDA :
10.00 – 10.30 Inregistrarea participantilor & welcome coffee
10.30 – 13.00 Valentin Hanga, Senior trainer
- Negocierea
– Definirea/cunoasterea “participantilor” la un proces de negociere
- Pasii procesului de Negociere (dupa FISHER)
– Declinarea POZITIEI participantilor la procesul de negociere
– Descoperirea INTERESELOR comune
– Gasirea SOLUTIILOR acceptate
- Schimbul de variabile superior inferior; aplicarea principiului BATNA
13.00 – 14.00 Dejun
14.00 – 17.00 Valentin Hanga, Senior trainer
- Elemente de “Analiza Comportamentala” utilizate in procesul de negociere
– Definirea modelului LIFO
– Conducerea caracterelor diferite din echipa
- Managementul Conflictului
– Triunghiul dramatic – un instrument din “Analiza Tranzactionala”
– Definirea/cunoasterea modelului PAC, ca motor declansator al conflictelor
- Rezolvarea conflictelor
-“Dezamorsarea” starii conflictuale, ce apare in negocierea pozitiilor participantilor la
procesul de negociere
Taxa de participare : 400 lei plus TVA
Reduceri acordate :
10% pentru una – trei persoane, inscriere si plata pana in data de 23 iunie 2014
15% pentru patru sau mai multe persoane din aceeasi companie, inscriere si plata pana indata de 23 iunie 2014